Agent / Agente d'accueil touristique
Emploi
Cauterets, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie
1 Agent d'accueil polyvalent H/F En tant que collaborateur de l'accueil au sein du Village de Vacances, vous serez en charge de : Gérer l'ensemble des demandes de réservation (traitement, planification, suivi des options) Informer nos clients avec le sourire sur nos prestations, tarifs et services annexes Organiser et transmettre les plannings des effectifs prévisionnels aux différents services Assurer un accueil chaleureux, physique et téléphonique, et proposer un service de conciergerie attentionné Gérer les arrivées/départs, le planning, la caisse, les encaissements, la vente de petits articles et le courrier Gérer les réseaux sociaux et els différents sites de commercialisation Participer activement à la vie du Village-club : participation au ménage les jours de départ, soutien ponctuel au bar, à l'hébergement... Profil recherché Formation hôtelière ou touristique souhaitée Expérience de 1 à 2 ans en réception (village vacances, camping ou hôtellerie classique) Aisance avec les outils bureautiques (Word, Excel.) et logiciels de réservation Connaissance du logiciel Hestia (Adequat) = un vrai plus ! Qualités indispensables : sourire, rigueur, sens de l'accueil,[...]
